LAROMA SUISSE

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop laromasuisse.com. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Der Onlineshop wird betrieben von:

aromashop.ch
Obere Rebrainstrasse 16
9213 Hauptwil
Schweiz

E-Mail: office@laroma.ch
Telefon: +41 71 521 01 20

Nachfolgend als «wir» bezeichnet.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist eine Einladung zur Bestellung.

Vor dem verbindlichen Absenden können Sie Ihre Bestellung und Ihre Angaben überprüfen und korrigieren. Mit dem Absenden geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Sie erhalten anschliessend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung nehmen wir Ihre Bestellung an und der Kaufvertrag kommt zustande.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse und eine vollständige Lieferadresse an.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer. Massgebend sind die beim Abschluss der Bestellung angezeigten Preise.

Für Verpackung und Versand innerhalb der Schweiz berechnen wir CHF 8 pro Lieferadresse. Ab einem Bestellwert von CHF 79 ist die Lieferung innerhalb der Schweiz kostenlos.

Der Gesamtbetrag einschliesslich allfälliger Versandkosten wird Ihnen vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Zahlung

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden beim Checkout angezeigt.

Sofern der Kauf auf Rechnung über Klarna angeboten und für Ihre Bestellung freigegeben wird, beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage. Bitte beachten Sie die Zahlungsinformationen und Bedingungen, die Ihnen Klarna im Rahmen des Kaufs mitteilt.

Bei anderen Zahlungsarten gelten die im jeweiligen Zahlungsschritt angezeigten Bedingungen. Zahlungsdaten geben Sie direkt im Checkout beziehungsweise beim entsprechenden Zahlungsdienstleister ein.

5. Lieferung und Verfügbarkeit

Wir liefern innerhalb der Schweiz per Kurier. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Arbeitstagen, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Ist ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar, informieren wir Sie über die Verzögerung. Ihre Bestellung kann zurückgehalten werden, damit die Artikel gemeinsam versendet werden können.

Kann ein bestellter Artikel endgültig nicht geliefert werden, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen für den nicht lieferbaren Artikel. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug oder Nichterfüllung bleiben unberührt.

Lieferungen ausserhalb der Schweiz erfolgen nach vorheriger Vereinbarung. Versandkosten und Lieferbedingungen werden vor Vertragsabschluss mitgeteilt. Anfallende Zoll- und Speditionskosten trägt der Empfänger, soweit zulässig und nichts anderes vereinbart wurde.

6. Mängel und Falschlieferungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt und melden Sie erkennbare Mängel oder Falschlieferungen möglichst rasch an office@laroma.ch. Verdeckte Mängel melden Sie bitte möglichst rasch nach ihrer Entdeckung.

Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Bei beschädigten Artikeln helfen uns Fotos des Produkts und der Verpackung.

Bei defekter Ware oder einer durch uns verursachten Falschlieferung übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.

Die Abwicklung einer Ersatzlieferung oder Erstattung stimmen wir mit Ihnen ab. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt und werden durch diese Vorgehensweise nicht eingeschränkt.

7. Freiwillige Rückgabe und Umtausch

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Mängelrechten ermöglichen wir die freiwillige Rückgabe einwandfreier Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Für diese freiwillige Rückgabe müssen die Produkte unbenutzt und unbeschädigt sein. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab unter office@laroma.ch an und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Die Rücksendekosten für freiwillige Rückgaben tragen Sie selbst. Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher und bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Warenwert innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, teilen Sie uns dies bei der Anmeldung mit. Wir prüfen die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels.

Die Bedingungen für freiwillige Rückgaben gelten nicht für berechtigte Mängelreklamationen.

8. Anwendung und Produkthinweise

Bitte beachten Sie die auf dem jeweiligen Produkt und seiner Verpackung angegebenen Anwendungs-, Pflege- und Sicherheitshinweise.

Beschreibungen von Düften geben deren Charakter wieder. Die persönliche Wahrnehmung eines Dufts kann unterschiedlich sein. Angaben zur Duftdauer hängen unter anderem von der Anwendung und den Umgebungsbedingungen ab.

Gesetzliche Ansprüche wegen fehlender zugesicherter Eigenschaften oder anderer Produktmängel bleiben unberührt.

9. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von laromasuisse.com.

10. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Schutzbestimmungen, die im Einzelfall anwendbar sind, bleiben vorbehalten.

Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter:

office@laroma.ch
+41 71 521 01 20