Häufige Fragen

Unsere Düfte und Produkte

Welche Produkte werden in der Schweiz hergestellt?

Unsere Reed Diffuser, Diffuser Refills, Raumsprays und Duftsachets stellen wir in Waldkirch im Kanton St. Gallen her. Hinter LAROMA SUISSE steht ein Familienunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Welt der Düfte.

Welcher Duft passt zu mir?

Orientieren Sie sich an den Düften, die Sie bereits mögen: Bevorzugen Sie frische, blumige, holzige oder warme Noten? Die Duftbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite hilft Ihnen bei der Auswahl. Wenn Sie unsicher sind, beraten wir Sie gerne.

Wie verwende ich einen Reed Diffuser?

Stellen Sie den Flakon auf eine stabile, geschützte Oberfläche und setzen Sie die Duftstäbchen ein. Diese nehmen die Flüssigkeit auf und geben den Duft an den Raum ab. Beachten Sie die Anwendungs- und Sicherheitshinweise auf Ihrem Produkt.

Kann ich die Duftintensität beeinflussen?

Über die Anzahl der verwendeten Stäbchen lässt sich die Duftabgabe beeinflussen: Beginnen Sie für einen dezenteren Duft mit weniger Stäbchen. Auch Raumgrösse, Temperatur und Luftzirkulation wirken sich auf die Wahrnehmung aus.

Wie lange hält ein Reed Diffuser?

Das hängt unter anderem von der Füllmenge, der Anzahl der Stäbchen und dem Standort ab. Wärme, direkte Sonneneinstrahlung und Zugluft können dazu führen, dass die Flüssigkeit schneller verdunstet. Eine feste Haltbarkeit lässt sich deshalb nicht für alle Anwendungen angeben.

Kann ich meinen Diffuser nachfüllen?

Mit unseren Diffuser Refills können Sie Ihren Flakon nachfüllen. Verwenden Sie möglichst denselben Duft, damit sich unterschiedliche Duftnoten nicht vermischen. Beachten Sie dabei die Hinweise auf der Nachfüllung.

Wo kann ich Duftsachets verwenden?

Duftsachets eignen sich beispielsweise für Schränke und Schubladen. Beachten Sie die Hinweise auf der Verpackung und vermeiden Sie direkten Kontakt des Duftinhalts mit Kleidung oder empfindlichen Oberflächen.

Bestellung und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb der Schweiz berechnen wir CHF 8 für Verpackung und Versand pro Lieferadresse. Ab einem Bestellwert von CHF 79 ist die Lieferung kostenlos.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Arbeitstagen. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, kann sich die Lieferung verzögern.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen beim Checkout angezeigt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Zahlung & Versand“.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, wenn Sie eine Lieferung ausserhalb der Schweiz wünschen. Wir klären gerne die Versandmöglichkeiten und Kosten mit Ihnen.

Was mache ich bei einem beschädigten oder falsch gelieferten Artikel?

Kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Bei beschädigten Artikeln helfen uns Fotos des Produkts und der Verpackung. Bei defekter Ware oder einer durch uns verursachten Falschlieferung übernehmen wir die Rücksendekosten.